ความลับแห่งความสำเร็จของ LHC International

…และคุณสามารถเป็นส่วนหนึ่งของมันได้อย่างไร

ที่ LHC International ความสำเร็จของเราขับเคลื่อนโดยหลักการสำคัญหนึ่งประการ: การส่งเสริมให้ทีมงานของเราเติบโตไปด้วยกัน จากรากฐานของเราในธุรกิจการบริการ เราได้ขยายธุรกิจไปทั่วโลก โดยมีสำนักงานใหม่ที่น่าตื่นเต้นเตรียมเปิดทำการในดูไบ แต่เบื้องหลังความสำเร็จนี้คืออะไร และคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จนี้ได้อย่างไร ในการสัมภาษณ์ Garry Levin ครั้งนี้ Founder และ MD และ วิกเตอร์ โมกิเลฟ Partner & MD สำหรับ APAC เราจะหารือถึงกุญแจสำคัญในการเติบโตของ LHC International วัฒนธรรมองค์กรอันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะ และวิธีการพัฒนาและสนับสนุนสมาชิกในทีมของเรา

คุณสามารถแบ่งปันได้ไหมว่าทำไม LHC จึงตัดสินใจเลือกเฉพาะด้านการบริการและ real estate ? เรื่องราวเบื้องหลังนั้นมีอะไรบ้าง?

Garry: แน่นอน! รากฐานของ LHC เชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับภาคส่วนการบริการ ผมและทีมงานเกือบ 90% มีประสบการณ์ด้านการบริการ เมื่อเราเริ่มต้นในปี 2013 การบริการเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจของเรา ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราได้เติบโตจนกลายเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงทั้งในด้านการบริการและการต้อนรับ real estate เราเริ่มต้นด้วยบทบาทที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินในเยอรมนี และขยายไปยังประเทศอื่นๆ และสาขาต่างๆ ของการบริการอย่างรวดเร็ว หนึ่งในเสาหลักที่สำคัญของการเติบโตของเราคือการบริการ real estate กลุ่มธุรกิจการบริการ วันนี้ เราครอบคลุมตำแหน่งผู้บริหาร ผู้จัดการทั่วไป รองประธาน และผู้บริหารระดับสูงในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจการบริการทั้งหมด

คุณได้เห็นการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสำนักงานใหม่ในดูไบ คุณคิดว่าอะไรคือเคล็ดลับเบื้องหลังความสำเร็จของ LHC?

Victor: ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา LHC ได้ลองผิดลองถูกหลายครั้งเพื่อทำความเข้าใจ DNA ของบริษัทอย่างแท้จริง ความสำเร็จของเราในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาน่าจะมาจากการมุ่งเน้นอย่างลึกซึ้งในธุรกิจหลักของเราและขยายธุรกิจในพื้นที่ที่เหมาะสมไปยังจุดที่เราทำได้ดีที่สุด ในช่วงแรก มันเป็นเรื่องท้าทายที่จะปล่อยธุรกิจบางส่วนให้กับบริษัทอื่น แต่การมุ่งเน้นที่ช่องทางเฉพาะและข้อเสนอที่มีคุณค่าของเราถือเป็นสิ่งสำคัญ ปัจจุบัน ความพยายามของเราเน้นไปที่การค้นหาผู้บริหารระดับสูงในธุรกิจบริการและการดำเนินงานระดับโลก real estate ภาคส่วนต่างๆ

ด้วยความสำเร็จและการเติบโตทั้งหมดนี้ คุณวางแผนที่จะขยายเพิ่มเติมอย่างไร ทั้งในระดับภูมิภาคและกับทีมของคุณ?

แกรี่: กลยุทธ์ของเราคือการรักษาความเป็นบริษัทขนาดเล็กไว้ เราใช้แนวทาง "คิดในระดับโลก ปฏิบัติในระดับท้องถิ่น" โดยมุ่งหวังที่จะสร้างความร่วมมือระหว่างสำนักงานของเราให้มากขึ้น ขณะเดียวกันก็เคารพและปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมและแนวทางการดำเนินธุรกิจในท้องถิ่น การรักษาลักษณะเฉพาะนี้ไว้ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา นั่นคือเหตุผลที่เราทำงานเป็นทีมระดับนานาชาติ แต่ยังคงรักษาความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นและหยั่งรากลึกในท้องถิ่นกับลูกค้าและผู้นำฝ่ายสรรหาผู้บริหารอยู่เสมอ

LHC รักษาให้วัฒนธรรมอันแข็งแกร่งของตนยังคงสมบูรณ์ได้อย่างไรในขณะที่ขยายตัวไปทั่วโลก?

Victor: นั่นเป็นคำถามที่ดี เมื่อเราเติบโตขึ้น สิ่งสำคัญคือการรักษาค่านิยมหลักของเรา เช่น การทำงานร่วมกัน ความไว้วางใจ และการสื่อสารที่เปิดกว้าง เรามั่นใจว่าทุกทีมไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็สอดคล้องกับพันธกิจและค่านิยมของบริษัท แม้ว่าระยะทางทางภูมิศาสตร์อาจไกลกว่า แต่เราก็ยังคงสามัคคีกันด้วยวิสัยทัศน์ร่วมกัน วัฒนธรรมของเราเป็นสิ่งที่เชื่อมโยงเราทุกคนเข้าด้วยกัน และตราบใดที่เรายังคงรักษาความแข็งแกร่งนี้ไว้ เราก็สามารถปรับตัวให้เข้ากับการขยายตัวทั่วโลกได้

เทคโนโลยีและนวัตกรรมมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณ?

Garry: เทคโนโลยีและนวัตกรรมมีบทบาทสำคัญเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพและการเข้าถึงกระบวนการสรรหาบุคลากรของเรา การจับคู่ผู้สมัครที่ขับเคลื่อนด้วย AI การวิเคราะห์ข้อมูล และแพลตฟอร์มการสื่อสารขั้นสูงช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงาน ปรับปรุงการจัดหาผู้สมัคร และให้ข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อต้อง senior ในการสรรหาผู้นำ เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าองค์ประกอบของมนุษย์ยังคงไม่สามารถแทนที่ได้ แม้ว่าเทคโนโลยีจะสนับสนุนและเร่งกระบวนการบางอย่างได้ แต่ความไว้วางใจและความสัมพันธ์ส่วนตัวก็มีความสำคัญเมื่อต้องตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับผู้ที่จะเป็นผู้นำองค์กร การสนทนาแบบพบหน้าหรือแบบเสมือนจริงระหว่างผู้สมัครและผู้จัดการฝ่ายสรรหาบุคลากรสร้างรากฐานของความไว้วางใจนี้ ซึ่งเป็นสิ่งที่เทคโนโลยีไม่สามารถเลียนแบบได้ ในที่สุด การจ้างงาน senior ผู้บริหารไม่ได้หมายความถึงการจับคู่ทักษะกับคำอธิบายงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการค้นหาบุคคลที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ วัฒนธรรม และความต้องการของผู้นำของบริษัทด้วย การเชื่อมโยงระหว่างบุคคลนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากธุรกิจต่าง ๆ มอบบทบาทสำคัญให้กับบุคคลที่จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของตน แม้ว่าเราจะยอมรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่เรายังคงทุ่มเทให้กับด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในการสรรหาบุคลากร ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการค้นหาผู้นำที่เหมาะสม

สิ่งหนึ่งที่โดดเด่นเกี่ยวกับ LHC คือการมีทีมงานอยู่เป็นเวลานาน เหตุผลเบื้องหลังคืออะไร?

Victor: ถือเป็นเรื่องน่าภาคภูมิใจสำหรับเรา เราเติบโตอย่างต่อเนื่อง และการเติบโตดังกล่าวมาพร้อมกับความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ มากมาย เราเชื่อในการเลื่อนตำแหน่งจากภายในองค์กร โดยให้โอกาสสมาชิกในทีมรับหน้าที่และความรับผิดชอบใหม่ๆ สิ่งสำคัญคือความไว้วางใจ เราให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ในระยะยาว ทั้งภายในทีมและกับลูกค้า และความภักดีและความไว้วางใจจะช่วยให้ทีมอยู่ได้ยาวนานขึ้น หากพนักงานมีแรงจูงใจและการสนับสนุน พวกเขาจะอยู่กับเราและเติบโตไปพร้อมกับเรา ในท้ายที่สุด ธุรกิจนี้เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ และความมุ่งมั่นนั้นเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จของเรา

อะไรทำให้ LHC International เป็นสถานที่ทำงานที่น่าดึงดูด?

Garry: เราให้อิสระแก่ทีมงานในการสำรวจแนวคิดของตนเอง คิดนอกกรอบ และให้ทุกคนได้เป็นตัวของตัวเองอย่างแท้จริง ที่ปรึกษาที่ประสบความสำเร็จคือที่ปรึกษาที่แท้จริง และเราสนับสนุนคุณสมบัตินี้เป็นอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม ยังต้องค้นหาบุคคลที่สามารถรับมือกับความเป็นอิสระในระดับนั้นได้ด้วย เราทำงานภายในเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติที่กว้างขวาง ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ผู้สมัคร และที่ปรึกษา และในอนาคต เรามุ่งเน้นที่จะสร้างการทำงานร่วมกันให้มากยิ่งขึ้นในเครือข่ายนี้

เมื่อต้องจ้างสมาชิกใหม่ คุณมองหาคุณสมบัติอะไรเป็นพิเศษหรือเปล่า เป็นเรื่องของทักษะ แรงจูงใจ หรือบุคลิกภาพมากกว่ากัน

Victor: เมื่อจ้างสมาชิกใหม่ในทีม เราให้ความสำคัญกับความสมดุลระหว่างบุคลิกภาพ แรงจูงใจ และประสบการณ์ในอุตสาหกรรม แม้ว่าทักษะจะมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทักษะที่พัฒนามาจากประสบการณ์หลายปีในการทำงานในภาคส่วนการบริการ แต่เราเชื่อว่าแรงจูงใจและบุคลิกภาพเป็นรากฐานของความสำเร็จในระยะยาวในธุรกิจของเรา

สมาชิกในทีมของเรามักมาจากภูมิหลังที่หลากหลายภายในอุตสาหกรรมการบริการ เช่น ฝ่ายปฏิบัติการ อาหารและเครื่องดื่ม และบทบาทเชิงพาณิชย์ ซึ่งให้มุมมองที่หลากหลาย เรามองหาบุคคลที่มีความเป็นผู้ใหญ่ มีประสบการณ์ และมีใจรักในการสร้างความสัมพันธ์ ในที่สุด บุคลิกภาพและแรงจูงใจที่เหมาะสม ควบคู่ไปกับประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง จะสร้างความสัมพันธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเรา

LHC สนับสนุนการพัฒนาและการเติบโตทางวิชาชีพของสมาชิกในทีมอย่างไร

Garry: เราส่งเสริมวัฒนธรรมของการสื่อสารที่เปิดกว้าง การตอบรับโดยตรง และการทำงานเป็นทีม ควบคู่ไปกับการฝึกอบรมตลาดอย่างต่อเนื่อง การประชุมเป็นประจำช่วยให้เราสามารถหารือเกี่ยวกับพอร์ตโฟลิโอปัจจุบันของเรา รับมือกับความท้าทาย และทบทวนโครงการต่างๆ ซึ่งผลักดันให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เมื่อมีคนมีแรงบันดาลใจในการเรียนรู้ เราจะให้การสนับสนุนทั้งหมดที่พวกเขาต้องการเพื่อเติบโตต่อไป เป้าหมายของเราไม่ได้มีเพียงแค่การขับเคลื่อนการพัฒนาส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเสริมพลังให้ทีมงานเพื่อช่วยกำหนดอนาคตของบริษัท โดยได้รับการชี้นำจากวิสัยทัศน์ระยะยาว

คุณสมบัติที่สำคัญอะไรที่คุณมองหา ใน ที่ปรึกษา senior ที่เข้าร่วม LHC?

วิกเตอร์: เราค้นหาคุณสมบัติหลักสามประการใน senior ที่ปรึกษาระดับ -: บุคลิกภาพ แรงจูงใจ และความสนใจแท้จริงในอุตสาหกรรม เมื่อคุณสมบัติเหล่านี้จับคู่กับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและความสนใจที่แท้จริงในการต้อนรับและ real estate , เราไม่คิดสองครั้ง

ขอบคุณ Garry และ Victor สำหรับเวลาและข้อมูลเชิงลึกของคุณ!

เข้าร่วมวัฒนธรรมแห่งการเติบโต นวัตกรรม และผลกระทบที่ LHC International

LHC International ไม่ใช่แค่เรื่องของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างสภาพแวดล้อมที่ ผู้คนเจริญรุ่งเรือง ความสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญ และการเติบโตส่วนบุคคลและอาชีพของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวความสำเร็จของบริษัท หากคุณเป็นคนที่มีแรงบันดาลใจ มีความเป็นผู้ประกอบการ และหลงใหลในการสร้างอนาคตของธุรกิจการบริการและ real estate การสรรหาผู้บริหาร เรายินดีที่จะรับฟังจากคุณ

พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปในอาชีพของคุณหรือยัง สมัครเลยตอนนี้ และร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางที่น่าตื่นเต้นของเรา