...y cómo puede formar parte de él.
En LHC International, nuestro éxito se basa en un principio fundamental: permitir a nuestro equipo crecer juntos. Desde nuestras raíces en la hostelería, nos hemos expandido por todo el mundo, con una nueva y emocionante oficina a punto de abrir en Dubai. Pero, ¿a qué se debe este éxito y cómo puede usted formar parte de él? En esta entrevista con Garry Levin, Founder & MD, y Victor Mogilev, Partner & MD para APAC, hablamos de la clave del crecimiento de LHC International, de la cultura única de la empresa y de cómo desarrollamos y apoyamos a los miembros de nuestro equipo.
¿Puede explicarnos por qué LHC decidió especializarse en hostelería y real estate? ¿Cuál es la historia que hay detrás?
Garry: ¡Claro! Las raíces de LHC están profundamente vinculadas al sector de la hostelería. Casi el 90% del equipo y yo mismo tenemos experiencia en hostelería. Cuando empezamos en 2013, la hostelería era el núcleo de nuestro negocio. Con los años, nos hemos convertido en una marca consolidada tanto en hostelería como en real estate. Empezamos con puestos basados en propiedades en Alemania, y rápidamente nos expandimos a otros países y a diversas áreas de la hostelería. Uno de los principales pilares de nuestro crecimiento fue el segmento de la hostelería real estate . En la actualidad, cubrimos puestos de ejecutivos, directores generales, vicepresidentes y altos cargos en toda la cadena de valor de la hostelería.
Han experimentado un gran crecimiento en los últimos años, especialmente con la nueva oficina de Dubai. Cuál cree que es el secreto del éxito de LHC?
Victor: En la última década, LHC ha pasado por muchas pruebas y errores para comprender realmente el ADN de la empresa. Nuestro éxito en los últimos años se debe probablemente a que nos hemos centrado en nuestra actividad principal y nos hemos expandido en las áreas adecuadas, hacia donde somos mejores. Al principio, fue difícil ceder parte del negocio a otras empresas, pero ese enfoque en nuestro nicho y propuesta de valor ha sido esencial. Ahora, nuestros esfuerzos se centran en la búsqueda de directivos en los sectores de la hostelería y las operaciones real estate .
Con todo este éxito y crecimiento, ¿cómo piensa seguir expandiéndose, tanto a nivel regional como con su equipo?
Garry: Nuestra estrategia es seguir siendo una empresa boutique. Nuestro enfoque es "pensar globalmente, actuar localmente", con el objetivo de crear más sinergias entre nuestras oficinas y, al mismo tiempo, respetar y adaptarnos a las culturas y prácticas empresariales locales. Mantener este carácter de boutique es esencial para nosotros. Por eso operamos como un equipo internacional, pero siempre con relaciones sólidas y arraigadas localmente con nuestros clientes y líderes de Executive Search.
¿Cómo mantiene LHC intacta su sólida cultura a medida que se expande por todo el mundo?
Victor: Es una gran pregunta. A medida que crecemos, es esencial mantener nuestros valores fundamentales, como la colaboración, la confianza y la comunicación abierta. Nos aseguramos de alinear a todos los equipos, independientemente de su ubicación, con la misión y los valores de la empresa. Aunque las distancias geográficas sean mayores, seguimos unidos por nuestra visión compartida. Nuestra cultura es lo que nos une a todos, y mientras la mantengamos fuerte, podremos adaptarnos a cualquier expansión global.
¿Qué papel desempeñan la tecnología y la innovación en sus procesos de contratación?
Garry: La tecnología y la innovación desempeñan un papel cada vez más importante en la mejora de la eficiencia y el alcance de nuestros procesos de contratación. El emparejamiento de candidatos basado en IA, el análisis de datos y las plataformas de comunicación avanzadas ayudan a agilizar los flujos de trabajo, mejorar la búsqueda de candidatos y proporcionar información más rápida. Sin embargo, cuando se trata de la contratación de directivos en senior , creemos firmemente que el elemento humano sigue siendo insustituible. Aunque la tecnología puede apoyar y acelerar ciertos aspectos del proceso, la confianza y las relaciones personales son esenciales a la hora de tomar decisiones críticas sobre quién dirigirá una organización. Las conversaciones cara a cara o virtuales entre candidatos y responsables de contratación sientan las bases de esta confianza, algo que la tecnología no puede reproducir. En última instancia, la contratación de ejecutivos en senior no consiste sólo en ajustar las aptitudes a las descripciones de los puestos, sino en encontrar personas que encajen con la visión, la cultura y las necesidades de liderazgo de la empresa. Esa conexión personal es crucial, ya que las empresas confían funciones clave a personas que influirán significativamente en su éxito. Aunque adoptamos los avances tecnológicos, seguimos dedicados a los aspectos interpersonales de la selección de personal, que son la base para encontrar el liderazgo adecuado.
Una cosa que destaca de LHC es la larga permanencia de su equipo. ¿A qué se debe?
Victor: Sin duda es un motivo de orgullo para nosotros. No hemos dejado de crecer, y ese crecimiento conlleva nuevos retos y oportunidades. Creemos en la promoción interna, dando a los miembros de nuestro equipo la oportunidad de asumir nuevas tareas y responsabilidades. La clave es la confianza. Valoramos las relaciones a largo plazo -tanto dentro de nuestro equipo como con nuestros clientes- y esa lealtad y confianza contribuyen a la permanencia del equipo. Si las personas se sienten motivadas y apoyadas, se quedan y crecen con nosotros. Al fin y al cabo, en este negocio todo gira en torno a las relaciones, y ese compromiso es la base de nuestro éxito.
¿Qué hace de LHC International un lugar atractivo para trabajar?
Garry: Damos a nuestro equipo la libertad de explorar sus ideas, de pensar con originalidad, permitiendo que cada uno sea realmente él mismo. Un asesor de éxito es un asesor auténtico, y esa es una cualidad que fomentamos profundamente. Sin embargo, también requiere encontrar personas que puedan manejar ese nivel de autonomía. Trabajamos con una amplia red internacional de expertos -clientes, candidatos y consultores- y, de cara al futuro, nos centramos en crear aún más sinergias en toda esta red.
A la hora de contratar a nuevos miembros para su equipo, ¿qué cualidades busca? ¿Se trata más bien de aptitudes, motivación o personalidad?
Victor: A la hora de contratar a nuevos miembros del equipo, valoramos el equilibrio entre personalidad, motivación y experiencia en el sector. Aunque las aptitudes son importantes, sobre todo las desarrolladas a lo largo de años de trabajo en el sector de la hostelería, creemos que la motivación y la personalidad son la base del éxito a largo plazo en nuestro negocio.
Los miembros de nuestro equipo proceden a menudo de diversos ámbitos del sector de la hostelería, como operaciones, restauración y funciones comerciales, lo que aporta una perspectiva enriquecedora. Buscamos personas que aporten madurez, experiencia y pasión por establecer relaciones. En última instancia, la personalidad y la motivación adecuadas, junto con una experiencia relevante en el sector, crean la combinación ideal para nosotros.
¿Cómo apoya LHC el desarrollo profesional y el crecimiento de los miembros de su equipo?
Garry: Fomentamos una cultura de comunicación abierta, retroalimentación directa y trabajo en equipo, junto con una formación continua sobre el mercado. Las reuniones periódicas nos permiten debatir nuestra cartera actual, afrontar retos y revisar proyectos, lo que impulsa la mejora continua. Cuando alguien está motivado para aprender, le proporcionamos todo el apoyo que necesita para seguir creciendo. Nuestro objetivo no es sólo impulsar el desarrollo individual, sino también capacitar al equipo para que contribuya a dar forma al futuro de la empresa, guiado por una visión a largo plazo.
¿Cuáles son las principales cualidades que busca en senior-consultores que se incorporan a LHC?
Victor: Buscamos tres cualidades clave en los consultores de nivel senior: personalidad, motivación y un interés genuino por el sector. Cuando estas cualidades se unen a una experiencia relevante y a un verdadero interés por la hostelería y real estate, no nos lo pensamos dos veces.
Gracias, Garry y Victor, por vuestro tiempo y vuestras ideas.
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