Was ist ein Revenue Manager und welche Fähigkeiten und Ausbildungen sind erforderlich, um ein solcher zu werden?

Ein Hotel Revenue Manager ist verantwortlich für die Maximierung des Umsatzes und der Gewinne eines Hotels.

Diese Person kümmert sich um die Entwicklung und Implementierung von Strategien und Taktiken, die dazu beitragen, den Beherbergungs-Umsatz und die Gewinne des Hotels zu steigern und zu maximieren.

Dazu gehört die Analyse von Marktdaten, die Überwachung von Preisen und die Verwaltung von Zimmerkontingenten, um sicherzustellen, dass das Hotel immer zur bestmöglichen Rate ausgebucht ist.

Welche Berufsbezeichnungen gibt es?

  • Revenue Manager
  • Yield Manager
  • Director of Revenue Management
  • Cluster Revenue Manager
  • Revenue Strategy Manager

Was ist die Rolle eines Revenue Managers?

Ein Revenue Manager ist für die Maximierung der Einnahmen und der Rentabilität eines Hotels verantwortlich, indem er/sie die Zimmerpreise und die Auslastung verwaltet.

Dies kann die Festlegung von Zimmerpreisen, die Beobachtung von Markttrends, die Analyse von Daten und die Umsetzung von Strategien zur Steigerung von Belegung und Umsatz beinhalten.

Ein Revenue Manager kann auch mit dem Verkaufsteam zusammenarbeiten, um Packages, Angebote und Spezialkonditionen zu entwickeln, um Gäste zu locken, sowie mit dem Marketingteam, um das Hotel über verschiedene Kanäle (Booking, Trivago usw.) zu bewerben.

Darüber hinaus kann ein Revenue Manager für die Verwaltung des Revenue Management Systems des Hotels verantwortlich sein, mit dessen Hilfe Daten in Bezug auf Zimmerpreise, Belegung und Einnahmen verfolgt und analysiert werden können.

Der Revenue Manager arbeitet eng mit den anderen Abteilungen des Hotels zusammen, vor allem mit dem General Manager, Reservierungs-, dem Verkaufs- und Marketingteam, aber auch mit dem F&B und Finance Manager. Ein Revenue Manager verkauft nämlich nicht nur Zimmer, sondern kann auch Tagungsräume, Frühstück, Abendessen oder sogar Wellness-Dienstleistungen verkaufen.

Was sind die Hauptaufgaben eines Revenue Managers?

Die wichtigsten Aufgaben eines Revenue Managers, die Sie in einer Stellenbeschreibung finden können, sind die folgenden:

  • Umsetzung von Preis-, Vertriebs- und Reservierungsstrategien
  • Unterstützung und Optimierung der Einnahmen
  • Forecast und Budgetplanung
  • Analyse und Beobachtung der Preisentwicklung und des Hotelinventars
  • Analyse und Beobachtung des Marktes und der Wettbewerber
  • E-Commerce und Marketingstrategien
  • Erstellung von Tages-, Monats- und Jahresberichten zur Maximierung der Gesamteinnahmen
  • Kontakt mit Reisebüros und Aushandlung von Provisionen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservations, F&B und Sales & Marketing

Welche Fähigkeiten muss ein Revenue Manager mitbringen?

Ein Revenue Manager arbeitet mit verschiedenen Tools, die ihm bei seinen Analysen und Berichten helfen. Das kann ein PMS, ein CRM, ein Kanalmanagement-Tool sein…

Hier sind einige Hard- und Soft Skills, die für diese Rolle wichtig sind:

Hard Skills:

  • PMS: Sihot, Opera, Oracle, Protel, Fidelio…
  • Channel Manager: OTA Insight, Travelclick, Rate Tiger…
  • RMS: Duetto, EzRMS, Ideas…
  • Excel

Soft Skills:

  • Analytische und strategische Denkweise
  • Ausgeprägtes Verständnis von Zahlen
  • Gute Kommunikation und Teamarbeit
  • Detailorientierung
  • Fokus
  • Leistungs- und Lösungsorientierung
  • Zielorientierung, „Helikopterblick“
  • Professionelles Auftreten

Welches Gehalt verdient ein Revenue Manager?

Je nachdem, in welcher Stadt oder in welchem Land Sie leben und wie groß das Hotel ist, kann das Gehalt unterschiedlich ausfallen.

Die Bruttogehälter pro Jahr liegen bei etwa:

  • 0 – 5 Jahre: EUR 35.000 – 45.000 + Bonus
  • 6 – 10 Jahre: EUR 46.000 – 60.000 + Bonus
  • > 10 Jahre: EUR > 60.000 + Bonus

Was sind die Qualifikationen, um ein Revenue Manager zu werden?

Um Revenue Manager zu werden, müssen Sie über fundierte Kenntnisse im Gastgewerbe und im Revenue Management verfügen.

Sie müssen verstehen, wie ein Hotel funktioniert, welche verschiedenen Teams es gibt und wie sie zusammenarbeiten. Sie sollten wissen, wie Sie das Hotel und alle seine Produkte und Dienstleistungen bestmöglich verkaufen und vermarkten können. Außerdem müssen Sie den Markt, die Konkurrenz und die Zukunftsaussichten genau kennen.

Ein Bachelor- oder Masterabschluss in Hotelmanagement, Finanzen, Buchhaltung oder eine gleichwertige Erfahrung ist oft wünschenswert.

Sie können auch mit einer ersten Erfahrung in einer relevanten Position im Front Office oder in der Reservierungsabteilung eines Hotels beginnen und sich im Team nach oben arbeiten.

Hotel Revenue Manager (w/m/d) Template

Sie können die vollständige Beschreibung der Stelle Hotel Revenue Manager herunterladen.

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